Các yếu tố Doanh nghiệp Việt cần quan tâm khi ứng dụng CNTT
|
DNVVN thường có quy mô hạn chế về nguồn vốn đầu tư và cơ sở hạ tầng. Do đó, trong quá trình ứng dụng CNTT, các DNVVN cần xác định các ứng dụng nào là cấp thiết cho từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp và chuẩn bị cơ sở hạ tầng cho phù hợp. Cùng với lộ trình đã được đưa ra, người lãnh đạo phải hiểu rõ các nhu cầu quản lý về mặt số liệu của mình, đây sẽ là cơ sở vững chắc để tiến đến bước tiếp theo là tìm hiểu giải pháp CNTT và nhà cung cấp phù hợp.
Yếu tố đầu tiên để đảm bảo việc triển khai thành công đó là chọn lựa được giải pháp phù hợp cùng với nhà cung cấp uy tín. Để chọn lựa được đối tác "đồng hành" với mình, người chủ doanh nghiệp nên chú trọng đến các yếu tố : + Sự uy tín thương hiệu của nhà cung cấp + Nhà cung cấp đó đã cung cấp giải pháp đó trên thị trường được bao lâu? + Phương pháp luận triển khai của nhà cung cấp đó có thật sự khoa học hay không? + Đội ngũ nhân sự mà nhà cung cấp đó bổ nhiệm để triển khai dự án có chuyên nghiệp hay không? Uy tín thương hiệu của nhà cung cấp thường thể hiện qua sự tín nhiệm của cộng đồng sử dụng giải pháp CNTT mà nhà cung cấp đó phát triển, hoặc thông qua các tổ chức đánh giá thị trường. Bên cạnh đó, việc đánh giá sự tồn tại của nhà cung cấp đó trên thị trường giúp doanh nghiệp đảm bảo được rằng họ đang làm việc với một đối tác có tầm nhìn và trung thành với định hướng cho sản phẩm mà họ đang phát triển. DNVVN có thể yên tâm đây là đối tác sẽ cung cấp cho họ một sản phẩm tốt, dịch vụ chăm sóc khách hàng tối ưu và các phiên bản nâng cấp cho sản phẩm trong quá trình sử dụng lâu dài về sau. Một trong các tiêu chí quan trọng khác để đánh giá nhà cung cấp chính là phương pháp luận triển khai của họ, đây chính là phương pháp mà nhà cung cấp áp dụng cho quá trình triển khai giải pháp. Dự án thành công hay không, đúng với kế hoạch đã đề ra hay không hầu hết đều do phương pháp luận được đưa ra có khoa học và phù hợp hay không. Nhà cung cấp giải pháp CNTT uy tín cần có một đội ngũ chuyên viên tư vấn triển khai vừa am hiểu về sản phẩm, vừa hiểu về ngành nghề của doanh nghiệp mà họ đang tư vấn, song song đó là tác phong làm việc chuyên nghiệp, khả năng sư phạm tốt cũng như thái độ luôn niềm nở và tận tình với khách hàng. Nếu cho rằng việc chọn lựa được nhà cung cấp và giải pháp phù hợp là nhân tố bên ngoài, thì nhân tố bên trong chính là yếu tố con người trong doanh nghiệp. Trong quá trình triển khai và ứng dụng CNTT thì nguồn nhân lực là yếu tố đóng vai trò chủ chốt và quyết định thành bại của dự án. Điều đầu tiên phải nói đến đó là sự quyết tâm cao độ của người lãnh đạo doanh nghiệp, nói thế bởi vì họ chính là đầu tàu kéo toàn bộ doanh nghiệp đi theo đúng định hướng mà họ đặt ra, khuyến khích nhân viên thực thi nhằm đảm bảo dự án được triển khai đúng kế hoạch. Ban lãnh đạo nên chọn lựa ra một số thành viên để làm đại diện với mục tiêu giám sát dự án, đảm nhiệm vai trò quyết định các vấn đề phát sinh liên quan trong quá trình triển khai. Yếu tố còn lại không kém phần quan trọng chính là đội ngũ nhân viên - người trực tiếp sử dụng các giải pháp này trong công việc hằng ngày - họ phải như những mắc xích liên kết chặt chẽ với nhau với một tinh thần làm việc cao độ và thái độ hợp tác tích cực. Có như thế nội bộ doanh nghiệp mới đồng hành cùng nhà cung cấp để cùng triển khai một dự án thành công. Do đó, Trưởng dự án cần phải đặt mình vào vị trí của đội ngũ nhân viên tham gia trực tiếp cũng như gián tiếp vào dự án để có thể điều phối công việc một cách nhịp nhàng, đảm bảo được công việc hiện tại và chất lượng dự án đang triển khai. Ngoài ra, yếu tố nguồn nhân lực còn có sự liên quan chặt chẽ đến quy trình hoạt động của doanh nghiệp, các quy trình chồng chéo, đan xen nhau, thiếu tính khoa học sẽ gây cản trở cho việc "công nghệ thông tin hóa" doanh nghiệp. Để chuẩn bị cho quá trình triển khai các ứng dụng CNTT được nhanh chóng, doanh nghiệp cần có giai đoạn chuẩn hóa các quy trình hoạt động. Các nguồn lực có thể sử dụng trong giai đoạn chuẩn hóa có thể xuất phát từ nội bộ hoặc từ phía ngoài doanh nghiệp, đó là từ các tổ chức đánh giá và tư vấn tái cấu trúc quy trình của doanh nghiệp. Thông tin liên quan
|
Phần mềm pos của eBiz
|
Copyright © 2012 phanmempos.com
eBusiness Corp.
Địa chỉ: 26 Nguyễn Đình Khơi, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp. HCM