Ebiz Pos

Cam kết của chúng tôi:

Tại [Tên cửa hàng/doanh nghiệp], chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể cần trả lại sản phẩm đã mua. Vì vậy, chúng tôi cung cấp chính sách trả hàng linh hoạt trong vòng 48 giờ để bạn có thể mua sắm một cách tự tin.

Điều kiện trả hàng:

Thời gian: Sản phẩm phải được trả lại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm bạn nhận hàng.
Tình trạng sản phẩm:
Sản phẩm phải còn mới, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước.
Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì gốc.
Sản phẩm phải đầy đủ phụ kiện, quà tặng đi kèm (nếu có).
Hóa đơn mua hàng: Bạn cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng để xác nhận giao dịch.
Các trường hợp được trả hàng:
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc đơn hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Quy trình trả hàng:

Thông báo: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để thông báo về việc trả hàng. Bạn có thể liên hệ qua số điện thoại, email hoặc chat trực tuyến.
Xác nhận: Sau khi nhận được thông báo, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Gửi trả hàng: Bạn gửi trả sản phẩm theo địa chỉ được cung cấp.
Kiểm tra: Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm sau khi nhận được.
Hoàn tiền/đổi hàng:
Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho bạn.
Thời gian hoàn tiền/đổi hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng sản phẩm.
Lưu ý:

Chúng tôi không áp dụng chính sách trả hàng cho một số sản phẩm đặc biệt (ví dụ: hàng giảm giá, hàng đặt riêng). Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết trên trang sản phẩm.
Chi phí vận chuyển trả hàng có thể do khách hàng chi trả, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do lỗi của chúng tôi.
Liên hệ:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách trả hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng:

Số điện thoại: 0907.943.968
Email: info@e-biz.com.vn
Chat zalo: 0907.943.968
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Phần mềm Pos Ebiz