Mô tả

Giới thiệu:

• Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, việc quản lý bảo hành và sửa chữa hiệu quả là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ chân khách hàng.
• Phần mềm quản lý bảo hành offline eBizWarranty là giải pháp tối ưu, giúp bạn quản lý công việc bảo hành sửa chữa một cách chuyên nghiệp.

Mục tiêu của phần mềm:

• Hỗ trợ quản lý toàn bộ quy trình bảo hành sửa chữa: tiếp nhận, chuyển bảo hành, sửa chữa nội bộ, gửi bảo hành bên ngoài, lịch sử bảo hành, thay thế linh kiện, đổi hàng, chi phí, trạng thái, trả hàng, thu tiền.
• Nắm bắt thông tin khách hàng, sản phẩm chi tiết: serial, IMEI, nhà sản xuất, nhà cung cấp, ngày sản xuất, thời gian bảo hành.
• Kiểm soát công việc nhân viên, thống kê: mức độ lỗi, nguyên nhân bảo hành, số lần bảo hành, thời gian trễ hẹn.
• Quản lý từ xa: Kiểm soát kinh doanh mọi lúc, mọi nơi.

Loại hình kinh doanh phù hợp:

• Trung tâm bảo hành, cửa hàng điện thoại di động, điện máy, máy tính, thiết bị gia dụng,…

Tính năng chính:

• Bảo hành/sửa chữa: Có tính phí hoặc miễn phí, hàng hóa trong/ngoài danh mục, khách hàng trong/ngoài danh mục, lý do lỗi, phân công kỹ thuật, trạng thái xử lý, gửi bảo hành trung tâm, theo dõi ngày gửi/nhận, số lượng, hàng có/không có serial/IMEI.
• Quy trình vận hành: Nhận hàng, kiểm tra, phiếu hẹn, tách tình trạng bảo hành (công ty/đơn vị thứ 3), trả hàng.
• Bảo hành điện tử: Tích hợp Zalo, đăng ký bảo hành.
• Báo cáo: Tình trạng máy, doanh thu, chi phí.
• Phân quyền bảo mật: Phân quyền người dùng theo nhóm chức năng.
• Tiện ích: Xuất Excel, CSV, xử lý số liệu nhanh chóng.
• Môi trường làm việc: Windows, giao diện đồ họa, tiếng Việt, máy đơn/mạng nội bộ/internet.
• Phân hệ mở rộng: Quản lý từ xa, gửi SMS, email.

Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý bảo hành offline:

• Tối ưu quy trình bảo hành sửa chữa.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian.
• Kiểm soát chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh.
• Quản lý kho linh kiện hiệu quả.
• Báo cáo, thống kê chi tiết, hỗ trợ ra quyết định.

Kết luận:

• Phần mềm quản lý bảo hành offline eBizWarranty là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng dịch vụ, tạo lợi thế cạnh tranh.

Tư vấn miễn phí:

• Gọi ngay: 0907.943.968